海图笔记 · 第 07 期
服务栏改了哪一步,区域里多了什么
博鱼官的服务栏每迭代一次,就有一篇说明写清楚改了哪一步;哪个区县的评价条数涨得快,也有一篇观察写清楚原因。想确认最新版能帮你省掉哪一步,从本期导读读起。
- 11 篇笔记
- 4 个分类
- 当前版本 4.2
- 按季度阶段更新
本期导读 · 迭代 07
服务栏 4.2 的三个变化
- 区域色带对比。九个地市的评价条数、可选上门时段、平均响应时长和覆盖网格数放在同一条横线上,哪片区域最近更密集,扫一眼就知道。
- 评价条数排序。最近 30 天、90 天和全部时间三档切换,排序依据是评价条数。刚搬到一个新区的用户,先看 30 天那一档更贴近当下。
- 首屏入口精简。一级栏目固定在首页首屏左侧,36 个日常访问页面按生活场景排成卡片流,从看到入口到开始预约,中间少了两层跳转。
博鱼最新版服务栏把这三件事摆在同一屏里:先比区域,再排条数,最后进入口。如果你上一次打开还停在 4.0 的界面,花几分钟重新认一次路,后面预约会顺很多。
全部笔记
按期号由新到旧排列,点开任意一条进入对应的服务页面。
版本笔记
迭代 05 — 迭代 07
- 迭代 07 区域色带对比上线,九个地市并排看评价条数 评价条数、可选上门时段、平均响应时长和覆盖网格数放进同一条横线,切换地市不用来回跳页。 去业务页看区域对比
- 迭代 06 评价条数排序增加三个时间窗 最近 30 天、90 天、全部时间可以切换,排序依据是评价条数。刚搬进新小区的人,先看 30 天那一档更贴近当下。 看排序怎么用
- 迭代 05 首屏入口从长列表改成卡片流 一级栏目固定在首页首屏左侧,36 个日常访问页面按生活场景排成卡片,不用滚屏就能点到。 回首页看新入口
区域观察
春季 — 秋季
服务指南
换设备 · 预约 · 评价
专题 · 换设备
重新验证之后,第 2 步才是起点
换手机、换电脑、清过浏览器,登录状态都要重新确认一次。确认完成后,服务栏的第 2 步入口会把你放回上次停下的位置。
- 重新验证手机号。在新设备上输入绑定的手机号,收验证码完成确认,旧设备上的登录状态同时失效。
- 回到服务栏第 2 步入口。这一步保存的是你上次的区域对比视图,区县、时段和评价条数的筛选条件都还在。
- 继续没做完的事。还没选区县的从第 1 步开始挑;已经选过的,直接看评价条数、定上门时段,再确认服务项。
验证码迟迟收不到?工作日 9:00–18:00 拨打 400-5818-9871,客服可以帮你确认手机号绑定状态。区域对比和预约步骤也可以先看 帮助中心的登录说明。
区域观察 · 秋季
评价条数背后的服务密度
评价条数不只是口碑数字。一个区县评价多,往往说明那里驻点团队更密、可选上门时段更全、平均响应也更快。挑服务之前先看这一项,比翻十几条单条评价省力得多。
九个地市的对比同时列出评价条数、可选上门时段、平均响应时长和覆盖网格数。评价条数能按最近 30 天、90 天或全部时间排序;上门时段分 08:00–10:00、10:00–12:00、14:00–16:00、16:00–18:00 四档,部分区县另有 19:00–21:00 夜间档。
- 覆盖地市
- 9
- 覆盖区县
- 47
- 服务网格
- 318
- 累计服务评价
- 92 万
- 城区平均响应
- 18 分钟
- 县域平均响应
- 42 分钟
- 可选上门时段
- 4 档
- 年度回访覆盖
- 96%
想按自己的区县看一遍?打开区域覆盖对比,切到所在地市,再挑一个上门时段。
更新节奏
- 版本笔记
- 跟着服务栏迭代走,新版本上线后先出迭代说明,讲清楚改了哪一步、入口挪到了哪里。
- 区域观察
- 按季度阶段推进,春、夏、秋各一轮;跨区服务范围有变化时加更。
- 服务指南与公告
- 随上门时段、售后规则和合作方接入情况更新,旧文保留自己的期号,方便对照着看。