咨询通道 · 06
把要找的人一次对上
博鱼官在福建九个地市、四十七个区县的日常服务由区域运营站承接。要是你已经清楚要做什么，直接在服务栏里选区县和钟点；要是情况复杂、需要改约、要谈合作，电话和邮件能更快找到负责的人。
- 客服电话
- 400-5818-9871
- 客服邮箱
- support@boyu-ocean-gate.com.cn
- 联系地址
- 福建省厦门市思明区环岛东路1699号
上门时段
先选区县，再挑一个不耽误上班的钟点
每天的四个上门档位由区县服务团队排班，部分区县开放夜间时段。城区平均 18 分钟响应，县域 42 分钟，选好档位后师傅会在出发前与你确认。
- 08:00–10:00 早间 · 全时段开放
- 10:00–12:00 上午 · 全时段开放
- 14:00–16:00 午后 · 全时段开放
- 16:00–18:00 傍晚 · 全时段开放
- 19:00–21:00 夜间 · 部分区县
改约、加项、补资料，电话和邮件都能办；确定师傅上门的那个钟点，请回到服务栏里按区县完成选择，排班信息才会同步到对应团队。
去服务栏选时段合作洽谈
企业后勤与社区物业，各有对接入口
门店、办公室、物业小区的需求往往不是一次性的：频次、结算、对接人都要先谈清楚。把下面几项信息写进邮件，区域运营站会直接给你排一份可执行的方案。
展开卡片可以看到各自需要准备的材料。
01 企业后勤合作 3200 家社区商户与中小团队
门店保洁、空调与油烟设备清洗、物品搬运、临时跑腿和应急协助都可以按频次打包，团队规模从三五人的工作室到连锁门店都接过。
- 单位名称、所在区县与详细地址
- 场地类型与大致面积，需要覆盖的服务项
- 期望频次（每日、每周、每月或临时）
- 对接人姓名与可接听电话的时段
02 社区物业合作 18 个已合作社区物业
面向小区的集中报修、长者关怀巡检和公共区域清洁，可以与物业前台的服务流程接起来，由物业统一登记、我们按网格派单。
- 小区名称、楼栋数与在管户数
- 希望覆盖的服务项与优先级
- 物业侧对接人与值班电话
- 结算方式与预计启动时间
已有物业合作想追加服务项，同样走上面这份清单，注明原合作小区即可。
咨询表单
把情况写清楚，回复就有针对性
照着下面五项整理，再发送到客服邮箱或打电话口述，都能省掉一轮来回确认。
填好后，把内容复制进邮件正文发送至 ，标题写明咨询类型；也可以直接拨 口述。
媒体与内容
采访、转载与区域线索走这条线
需要了解服务栏的版本变化、区域服务数据或社区合作案例，写信到客服邮箱并在标题注明“媒体”，我们会在工作日 9:00–18:00 内安排对接人回复，必要时提供书面素材。
- 采访与数据引用说明选题方向、需要的口径与截稿时间。
- 内容转载注明拟转载的栏目与用途，我们回传授权说明。
- 区域线索你所在区县的服务变化、时段调整，欢迎直接写信告知。
三条常走的通路
服务咨询与预约
查十二类服务、看区县评价条数、选上门时段。
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企业后勤与社区物业
按频次打包、按小区派单，先谈方案再排班。
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媒体采访与区域线索
采访、转载、区域服务变化，一个邮箱都能接。
了解对接方式 →
